Потребительские кредиты сбербанка таганрог

Отзывы о Сбербанке России в Таганроге

Потребительские кредиты сбербанка таганрогСегодня в сбербанка на ул. Петровская, 54 я была с маленьким ребенком. Ребёнок раскопризничался и сильно плакал, сотрудница банка сидевшая в четвёртом окошке возмутились, что ребёнок сильно плачет и почему его нельзя вынести на улицу, ей он мешает работать, она же с «деньгами работает». Руководство филиала расскажите сотруднице, что она работает с людьми в изначально шумном месте, а не в офисе в своем личном кабинете, где тишина и покой, где она. Читать далее

Сегодня в сбербанка на ул. Петровская, 54 я была с маленьким ребенком. Ребёнок раскопризничался и сильно плакал, сотрудница банка сидевшая в четвёртом окошке возмутились, что ребёнок сильно плачет и почему его нельзя вынести на улицу, ей он мешает работать, она же с «деньгами работает». Руководство филиала расскажите сотруднице, что она работает с людьми в изначально шумном месте, а не в офисе в своем личном кабинете, где тишина и покой, где она может спокойно работать. Остальные сотрудники молодцы, пытались сделать работу свою побыстрее и говорили, что осталось чуть-чуть.

Сбербанк России 01.09.2016 8:27

Сожалею, что произошла такая ситуация. Я направила запрос в профильное подразделение банка. Как только у меня будут результаты проверки, я сообщу вам об этом.

Потребительские кредиты сбербанка таганрог

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

оценка: 1 не засчитана

Потребительские кредиты сбербанка таганрог

В нашем представлении — Сбербанк — практически единственный, КОНТРОЛИРУЕМЫЙ государством. Поэтому мы ему прощаем многое — и плохенькие проценты и хромающее обслуживание и прочее. Но, увы, Сбербанк катастрофически быстро скатывается к практике худших коллекторских контор, и остановить его некому.

Весной, поддавшись на очередной из многих рекламных звонков, согласился обзавестись кредитной картой виза Сбербанка. Еще в телефонных разговорах. Читать далее

В нашем представлении — Сбербанк — практически единственный, КОНТРОЛИРУЕМЫЙ государством. Поэтому мы ему прощаем многое — и плохенькие проценты и хромающее обслуживание и прочее. Но, увы, Сбербанк катастрофически быстро скатывается к практике худших коллекторских контор, и остановить его некому.

Весной, поддавшись на очередной из многих рекламных звонков, согласился обзавестись кредитной картой виза Сбербанка. Еще в телефонных разговорах дважды спросил специалиста — есть ли какие-либо платежи — за выдачу наличных, обслуживание карты, ведение счета. Девушка дважды заверила — никаких скрытых и явных платежей нет, в том числе бесплатно и снятие наличных в своих банкоматах — карта абсолютно бесплатна. Этот же вопрос я повторил в офисе при получении карты и получил тот же ответ. Так же с картой мне дали тарифы на обслуживание кредита по карте, где так-же не было ни слова о процентах за снятие своих средств.

21.08.16 мне понадобилось снять с карты небольшую сумму собственных денег. В банкомате Сбербанка, в офисе Сбербанка. К моему крайнему удивлению, банкомат после вопроса «Снять деньги?» сразу, минуя меню выбора суммы, отсчитал мне 3 000 рублей тысячными купюрами. С чего он определил сумму — загадка, но для меня это было излишне. Перейдя к другому банкомату Сбербанка, я вернул на счет все 3 тысячных купюры и снял 500 рублей. Но еще более я был ошеломлен вечером, узнав, что сняв, в 2 приема, 500 РУБЛЕЙ, я потерял 780 РУБЛЕЙ В КАЧЕСТВЕ ПРОЦЕНТОВ ЗА УСЛУГУ! После чего я конечно убедился, что все предыдущие устные заверения — ложь, и если порыться на сайте банка — действительно можно найти ТАРИФ ЗА СНЯТИЕ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ С КРЕДИТНЫХ КАРТ СБЕРБАНКА В БАНКОМАТАХ СБЕРБАНКА — ОТ 390 РУБЛЕЙ!

Кроме того, что ни в одном другом банке я не встречал такой беспардонности, к этому необходимо добавить множество мелких неудобств банка — собственные средства с кредитной карты, которые в банкоматах тебе отдают только за деньги, в личном кабинете не подлежат снятию вообще! Их невозможно перевести на другую карту или счет в Сбербанке – можно только потратить. Служба техподдержки в лучшем случае не работает, а то и просто откровенно хамит — на просьбу о помощи нередко предлагают. «внимательней изучать информацию на сайте Сбербанка». «Бонусные программы» зачастую являются сюрпризом для «партнеров банка» и т.д. и т.п.

Так что если есть выбор — выбирайте другой банк, если нет — не верьте на слово — проверяйте ВСЕ сами.

Администратор 03.09.2016 11:28

Нарушение правил регистрации.

Сбербанк России 24.08.2016 6:29

Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию.

При получении кредитной карты вы подписывали Условия использования этого вида карт и ознакомились с тарифами по использованию кредитных карт. Эти тарифы можно найти на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Kreditnye_karty_Tarify.pdf. В частности, в пункте 8 описано, какая комиссия взимается за выдачу наличных с кредитной карты.

Напомню, что вы можете без комиссии оплачивать услуги и совершать покупки по кредитной карте. Банк будет в первую очередь списывать ваши личные средства, не начисляя проценты за их использование. Получение остатка ваших средств наличными без комиссий возможно только с закрытием счета карты.

Надеюсь, мои комментарии были для вас полезны, а дальнейший опыт сотрудничества со Сбербанком будет исключительно положительным.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Добрый день!
Мой муж владелец зарплатной карты Сбербанка находится сейчас в длительной командировке в другой стране. Сегодня, 12.07.2016, им утерян (или украден) кошелек с картой. Пропажа обнаружена не была. С 13:21 по 13:34 по московскому времени с его карты посторонними лицами совершены покупки более чем на 181 000 руб. СМС-оповещение на номер телефон получены только в 16:34 по московскому времени.

После получения смс-оповещений и я. Читать далее

Добрый день!
Мой муж владелец зарплатной карты Сбербанка находится сейчас в длительной командировке в другой стране. Сегодня, 12.07.2016, им утерян (или украден) кошелек с картой. Пропажа обнаружена не была. С 13:21 по 13:34 по московскому времени с его карты посторонними лицами совершены покупки более чем на 181 000 руб. СМС-оповещение на номер телефон получены только в 16:34 по московскому времени.

После получения смс-оповещений и я, и мой муж (из другой страны) звонили на номер 8 800 555 55 50, просили отменить произведенные посторонними лицами транзакции, но нам отказано, нам сообщили, что моему супругу необходимо лично явиться в отделение сбербанка и написать заявление, только тогда будут какие-то разбирательства. А мой муж в командировке до конца августа. Вот так вот! По вашей карте Сбербанка может совершить покупки любой человек без всякого на то подтверждения смс или пароля на любые суммы через интернет. Как так может быть. Человек в другой стране оставлен без средств к существованию. Спасибо Сбербанк за надежность!

Администратор 15.07.2016 19:51

Сожалеем, однако все вопросы, связанные с мошенничествами по картам, находятся вне компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.

Сбербанк России 13.07.2016 11:19

Мне очень жаль, что с вашим мужем произошла такая ситуация, и денежные средства были списаны с его счета.

Начну с того, что наш банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов. Поэтому я не могу запросить и проанализировать информацию по счетам вашего мужа. Более того расследование по факту мошенничества проводится на основании письменного заявления владельца карты. Если ваш муж сейчас находится за пределами РФ, свое обращение по факту несанкционированного списания он может направить на help@sberbank.ru.

Дополнительно рекомендую оформить аналогичное заявление в правоохранительных органах, так как розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимается полиция.
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Здравствуйте. Последние события показали что Сбербанк, видимо, живет в какой-то своей реальности со своими законами. Суть дела. Мы с женой находимся за границей. Жена оформила в консульстве РФ генеральную доверенность на мою мать, чтобы та могла снять средства с ее счета в Сбербанке. В генеральной доверенности четко прописано что доверитель дает право распоряжаться всем имуществом, деньгами, заключать все разрешенные законом сделки, распоряжаться. Читать далее

Здравствуйте. Последние события показали что Сбербанк, видимо, живет в какой-то своей реальности со своими законами. Суть дела. Мы с женой находимся за границей. Жена оформила в консульстве РФ генеральную доверенность на мою мать, чтобы та могла снять средства с ее счета в Сбербанке. В генеральной доверенности четко прописано что доверитель дает право распоряжаться всем имуществом, деньгами, заключать все разрешенные законом сделки, распоряжаться счетами в банках, получать все справки и иные документы, подавать различные заявления и др.

Однако в Сбербанке считают, что они имеют право требовать специальную доверенность, в которой будут указаны номера счетов в Сбере для получения денег с этих счетов, а также свято уверены что в доверенности должны быть прописаны такие субъекты как «пластиковая карта» и «конверт с пин-кодом» для того чтобы человек по доверенности смог получить перевыпущенную карту. Причем это не инициатива конкретного отделения, а, скорее всего, внутренняя директива, потому что про такую специальную доверенность рассказывают консультанты Горячей линии.

Я уже молчу про сомнительной законности процедуру верификации доверенности. Про нее и так немало написано в интернете, в том числе и на Банках.ру. Подводя итог, хотелось бы пожелать обходить стороной данный банк всем без исключения. Государственный банк считает себя вправе игнорировать Главу 10 ГК РФ и всю правоприменительную практику доверенностей. Что же дальше?

Администратор 27.05.2016 19:13

17.06.2016 В данном случае — без оценки.

Сбербанк России 12.06.2016 13:08

Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Банк, как каждая кредитная организация, регламентирует действия сотрудников внутренними документами. Но я могу Вас заверить, что эти документы основываются на действующем законодательстве и ему не противоречат. Что касается выдачи карты и ПИН-конверта, они должны быть отдельно включены в доверенность, так как карта является собственностью банка и без такого условия в доверенности может быть выдана только самому держателю.

Я надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к просьбе указать в доверенности отдельный пункт по выдаче карты и ПИН-конверта, а дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Являюсь ИП. Подал заявку на потребительский кредит через Онлайн.Сбербанк, заполнил анкету от 5 марта. Статус заявки — «Обрабатывается банком». Начитавшись отзывов о некорректной работе Онлайн.Сбербанк, решил уточнить судьбу заявки в офисе банка. Узнал две вещи: 1. Заявку не смогли найти, соответственно повторно подавать нет смысла, она может «где-то» висеть, и повторный запрос будет отклонен. 2. Подача заявки на потребительский. Читать далее

Являюсь ИП. Подал заявку на потребительский кредит через Онлайн.Сбербанк, заполнил анкету от 5 марта. Статус заявки — «Обрабатывается банком». Начитавшись отзывов о некорректной работе Онлайн.Сбербанк, решил уточнить судьбу заявки в офисе банка. Узнал две вещи: 1. Заявку не смогли найти, соответственно повторно подавать нет смысла, она может «где-то» висеть, и повторный запрос будет отклонен. 2. Подача заявки на потребительский кредит (а скорее всего, и на любой другой кредитный продукт) через Онлайн.Сбербанк для ИП — не работает.

Администратор 25.03.2016 12:32

Вам пришла отбивка о принятии заявки? Укажите ее номер.

Сбербанк России 30.04.2016 9:38

Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при оформлении кредитной заявки через Сбербанк Онлайн.

По Вашему вопросу была проведена проверка, на основании которой установлено, что Ваша кредитная заявка, оформленная через Сбербанк Онлайн, не была рассмотрена по техническим причинам. Поэтому рекомендую Вам обратиться в любой удобный для Вас кредитующий офис нашего банка для оформления повторного заявления на кредит. При обращении в отделение потребуется предъявить следующие документы:
— паспорт с отметкой о регистрации;
— документ, подтверждающий Ваше финансовое состояние (например, налоговая декларация);
— документ, подтверждающий Вашу трудовую занятость (например, подлинник и нотариально удостоверенную копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя).

Ознакомиться подробнее с условиями кредитования, а также полным перечнем документов, можно на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_unsecured.

Еще раз приношу извинения. Я искренне надеюсь, что данная ситуация будет исключением и не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

оценка: 3 не засчитана

Добрый день.
1. Являюсь потребителем услуг банка на протяжении 6+ лет.
2. 6+ лет получаю ЗП на карту СБ.
2. Всегда верил, что мы с банком друг на друга можем положиться.
. Читать далее

Добрый день.
1. Являюсь потребителем услуг банка на протяжении 6+ лет.
2. 6+ лет получаю ЗП на карту СБ.
2. Всегда верил, что мы с банком друг на друга можем положиться.

Но все началось с того, что попробовал оформить потребительский кредит он-лайн.
И случилось это 27.02.2016. Заполнил, 5-6 страниц информации о себе и близких, фин. положение, и т.д. стал ждать. Примерно через 15-20 сек. (очень удивила скорость). я получил отказ (очень удивил ответ). И я, весь такой удивленный), повторил попытку. Результат был прежним — ОТКАЗ.

Тут стало интересно, за что меня так?
Решил лично посетить СБ на предмет получения кредита, где мне вежливо объяснили, что теперь необходимо ждать два месяца для того, что бы ПОПРОБОВАТЬ повторно.
Подумал; — «Ладно, сам виноват, самому нужно было прийти, а не пробовать новые услуги». Сразу оговорюсь, желание оформлять услуги — он-лайн, отпало напрочь.
Но все же, оставалась надежда получить кредитную карту, СБ в данной услуге больше заинтересован, — подумал я, находясь уже дома. Написал, о своем желании в СБ-он-лайн (последняя попытка). Но тут оказалось, что существует история с закрытием счета по кредитной карте

Дело в том, что когда я получал свой первый кредит в СБ, на меня так же оформили кредитную карту как «обязательное условие», которой я в последствии ни разу не воспользовался. И для того, что бы оформить новую кредитную карту, необходимо закрыть счет по старой, так как по политике банка клиент не может иметь более одного кредитного счета.
Тут я поплыл. единственное, что я смог ответить сотруднику, — это то, что легче поменять банк.

Прозвонив в два других банка, (думал может кредитная история кем-то подпорчена), получил одобрение на получение кредита суммы больше, чем запрашивал у СБ. (Русфинанс и ВТБ)
Я очень давно с СБ и хотел бы с ним и оставаться.

Два вопроса:
1. Возможно в день попытки получения кредита велись работы, и два месяца можно не ждать?
2. Ранее в отзывах я видел, что если счетом не пользуются более какого-то срока, то это может являться основанием для его закрытия без личного присутствия. Так ли это и можно ли это применить ко мне?

Плюсы: сбербанк он-лайн, доступность банкоматов и офисов.
Минусы: до этого случая еще не было, ах, да — смежные функции не владеют информацией по тем или иным вопросам. (мы не видим информации, только при личном посещении, только в том отделении где получали и т.д.) — не очень удобно.

Буду благодарен за конструктивную и своевременную ОС.

Сбербанк России 07.03.2016 9:49

Я разделяю Ваши чувства, связанные с отказом в оформлении кредита.

В первую очередь хочу отметить, что при заполнении кредитной анкеты, Вы указываете все персональные данные о себе, в том числе информацию о движимом и недвижимом имуществе. Эти данные учитываются при принятии решения о выдаче кредита. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки данных, предоставленных потенциальным заемщиком на предмет их полноты и достоверности. Также учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика и его благонадежность.

Я понимаю Ваше разочарование, но, к сожалению, я не в силах повлиять на решение. Действительно, повторно подать кредитную заявку возможно только через 60 календарных дней.

Что касается оформления кредитной карты, то тут Вы верно заметили, что можно оформить только одну кредитную карту. Закрытие счета производится только на основании письменного заявления клиента и никак иначе. Таким образом, для получения новой кредитной карты необходимо закрыть счет старой карты, оформив соответствующее заявление. Напомню, что закрытие счета производится через 30 дней после оформления заявления, соответственно, оформление новой кредитной карты возможно только после закрытия действующей.

Искренне надеюсь, что сложившаяся ситуация никак не повлияет на Ваше мнение о работе банка и что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

This article was written by admin